في منصة خطوة، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات عند استخدامك لمنصتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدامك لخدماتنا:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان السكن أو الشحن (إن وجد)

• معلومات الدفع (يتم التعامل معها عبر بوابات دفع آمنة)

• البيانات المتعلقة باستخدامك للمنصة (مثل الأنشطة والطلبات والتقييمات)

2. كيفية استخدام المعلومات:

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته

• معالجة الطلبات والخدمات

• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم

• التواصل معك بشأن التحديثات أو العروض (بموافقتك)

• حماية حقوقنا ومكافحة الأنشطة الاحتيالية

3. حماية البيانات:

نلتزم باستخدام أعلى معايير الأمان والتقنيات الحديثة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف أو التسريب.

4. مشاركة البيانات:

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة (مثل بوابات الدفع أو خدمات التوصيل) لتنفيذ طلباتك

• عند الطلب القانوني من جهة رسمية مختصة

• لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين أو الجهات الأخرى

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

6. حقوقك:

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تعديل أو حذف بياناتك

• سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت

يمكنك التواصل معنا عبر البريد التالي:
📧 info@khutwa-map-sa.com

7. التعديلات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري، وسيتم إشعارك بأي تغيير جوهري من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.